吐槽一下市民服务热线和各区疾控指挥部电话

小黑

同感1，政策特别乱 1，电话打不通

来自苹果APP客户端

长安的光复

热线现在不好打通，前些年话务量没那么大电话很好打，18年底之后打市民热线就需要打好几次。不过我后来通过市民热线微信公众号下单反应诉求，这个也可以给回复的。之前看的一个数据2020年度市民热线平台呼入呼出总数4291649个，其中话务平台呼入3309450通，呼出832277通，微信渠道117671件、呼入接通数1762748个，呼入接通率53.26%，振铃接通率97.01%。所以微信渠道没那么拥堵，也可以反应问题。

来自安卓APP客户端

长安的光复

hr216 发表于 2021-08-09 12:26
12345最近不知道怎么回事，打不了没人接，以前很快就接通了。不知道有没有人管！

接线员就几百个，接线量一直在上升，全年业务量好几百万单。市民热线现在用微信公众号渠道也挺方便的

来自安卓APP客户端

长安的光复

每个区域和街道都不一样，现在防疫政策不断在变，所以每个区和街道说法有差异。就我知道的广州和南京的境外返回的隔离政策每个区都有差别，真的是无语

来自安卓APP客户端

hr216

长安的光复 发表于 2021-08-09 15:09
接线员就几百个，接线量一直在上升，全年业务量好几百万单。市民热线现在用微信公众号渠道也挺方便的

嗯嗯！

来自苹果APP客户端

西咸毛毛虫

唉～王Sj建立的制度，一点一点的都玩完了，个人感觉全运会开完之后，西安会更拉夸的～

来自安卓APP客户端

hotjazz

长安的光复 发表于 2021-08-09 15:32
每个区域和街道都不一样，现在防疫政策不断在变，所以每个区和街道说法有差异。就我知道的广州和南京的境外返回的隔离政策每个区都有差别，真的是无语

每个区政策不同可以理解，但至少疫情防控指挥部的热线号码能打通吧，即使电话打不通，得有个公开说明规定的渠道吧，管理太掉链子了

来自安卓APP客户端