全运出租来了！

兴兴 · 发表于 2021-5-7 15:42:18

兴兴 · 发表于 2021-5-7 15:44:56

西安市出租汽车行业将紧扣“迎全运盛会·做文明使者”主题，全面提升服务水平，重点开展八大提升活动。
一是组建彩车车队。组建1400辆主题突出、特色鲜明、形式生动的十四运专题宣传彩车车队，积极营造全行业“服务全运·畅行西安”的浓厚氛围。
二是统一行业服装。组织专业团队设计并统一开展驾驶员换装工作，全面提升驾驶员对外形象，扮靓城市文明使者，传递古都流动名片，以崭新的形象和风貌迎接全运盛会到来。
三是普及话术标准。编制出租行业迎十四运驾驶员话术手册，统一规范驾驶员服务用语，以文明服务用语推进驾驶员行为规范养成，推进驾驶员服务标准化、规范化、精细化。
四是主动服务乘客。大力推广驾驶员主动帮扶不便乘客、搬卸行李物品等暖心服务，用最平凡的举动为中外宾朋献出最暖心的服务，培育行业文明风尚，弘扬行业文明新风。
五是升级服务品牌。升级“爱心车厢”品牌服务项目，开通“爱心助老热线”；提高优秀驾驶员服务标准；升级车内服务设施，全力打造精品服务，同时充分发挥优秀品牌示范引领作用，带动全行业服务品质再升级。
六是保持车辆卫生。开展车容车貌提升行动，将“车辆清洗、物品整理、标识查验”作为驾驶员交班重要内容，全天候保持车辆整洁，标识齐全完整，擦亮城市名片。
七是普及宣传推介。印制西安宣传手册，引导驾驶员主动介绍西安历史、景点特色和发展成就，突出古都文化特色、城市发展特色、民生保障特色、环境治理特色，真正讲好西安故事，树立西安形象。
八是赠送特色礼品。设计制作具有西安特色的卡片、书签等特色礼品，通过出租车驾驶员向中外宾客无偿赠送，持续宣传西安、推介西安、传播西安。

来自苹果APP客户端