东航西域随心飞随意取消航线还不闻不问

希望西安变更好

我购买了东航西域随心飞，主要为了飞西安到成都航线。可是飞了两次之后航线取消，我就致电怎么办。他们说无任何办法，我说那对于我的损失是不是应该有些补偿，可是他们工号991074的一位女孩告诉只能表示遗憾，我要进一步投诉，他也不告诉我上级投诉方式和电话。就说他代表东航告诉我不可能有有任何补偿。说回复我日期也是遥遥无期，最后在我一再要求下才答应11月6号给我回复。对于东航傲慢无礼，店大欺客的乘客一定看准在下手，本身我还是常旅客都是如此对待，不知道普通客人会被他们欺负成什么样子，只希望东航给我一个说法！

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博尔塔拉

这个操作好恶心

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simyenz

每年10月底冬春换季，航线调整很正常，今年又碰上西安机场修跑道，缩减了40%航班量，所以，估计你投诉也没有什么结果的

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西安东站

楼上说了很多了，属于不可抗力吧，航司也不会只针对你取消航班

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西北望射天狼

西安东站 发表于 2020-10-31 15:42
楼上说了很多了，属于不可抗力吧，航司也不会只针对你取消航班

不可抗力让客户来买单？

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