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备受关注的西安站南站房站前广场及进站口适应性工程已完成，“修旧如旧”，“面皮”依旧。 西部网讯（记者 秦怡） 记者从中国铁路西安局集团有限公司（下称“西安局集团公司）了解到，自今天（6月20日）零时起，电子客票将在西安局集团公司管内普速车站推广实施。为抓住普速铁路电子客票实施的契机，进一步方便旅客出行，西安站南站房站前广场及进站口适应性工程也于近日完成，改造工程与普速铁路电子客票于今日同步投入使用，科技便民手段和工程改造利民措施效应叠加。旅客在西安火车站进站更加通畅、方便、快捷。 
改造后的西安火车站南站房站前广场。 “修旧如旧” 你关心的西安火车站南站房焕发新光彩 西安火车站承载了无数旅客的情感记忆，它的每一步变化，都牵动着广大市民和出行百姓的心。 记者在西安火车站看到，原站前广场的安检等铁路设施设备已全部迁移至候车厅内，宽敞的车站广场既方便旅客、市民，又让古都窗口更加亮丽，与古城墙文化名片无缝连接，交相辉映。 在改造过程中，铁路部门坚持“修旧如旧”的原则，采取了立面清洗、局部修复等方式，在原汁原味保留原貌的情况下，让老站房焕发新光彩。 
西安火车站工作人员引导旅客使用身份证验证进站。尤艇 摄 改造后，进站通道拓宽，大幅度压缩了安检和实名制验证等候环节和通行时间，旅客可以直接抵达进站口，凭身份证进站，进站将更加通畅、方便、快捷。 为了确保旅客出行，西安站改扩建工程采取“边运营边建设”的方式，施工组织难度较大。南站房适应性改造结束后，铁路部门还将对候车大厅进行施工改造，最终实现与北站房互联互通、双向进站。 铁路部门将利用车站公告、“西安车站微助手”微信公众号、“西铁西安火车站”微博等平台及时对西安火车站进站流线等进行服务提示，并增设车站进站流线标识，尽最大努力减少对旅客出行的影响。 
旅客刷身份证进站。 电子客票“一证通行” 旅客出行将会有哪些变化？ 电子客票的实施给旅客的出行带来了极大的便利，那么旅客在购票、进出站等环节需要注意什么，电子客票要如何进行报销呢？ 在购票环节，旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。 在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。 在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。 在退、改签环节，旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。 在打印报销凭证环节，旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。 
旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”，“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。 2019年12月5日，西安局集团公司在管内高铁线路实施了电子客票。今天起，西安局管内普速铁路也将实施电子客票，更多旅客将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。 为确保普速铁路电子客票实施，西安局集团公司从加强业务培训、设备安装和联调测试，在各客运站配备268通道门式自动检票机、154台柱式检票机、1347部客运手持作业终端，对技术设备进行全面升级改造。 来源：西部网-陕西新闻网 | 
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发表于 2020-6-20 16:23:35
