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[新闻] 奔驰事件的另一个角度。转

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

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【奔驰在中国形象毁了?您想多啦】西安姑娘这一打坐,引发的对4S店和奔驰车的口诛笔伐大有排山倒海之势。
但我保证经销商和厂家会愉快的接受退货甚至罚款,但绝不会承认车有任何质量问题,而且我保证,这事马上就会过去,奔驰的品牌形象和销量基本不会受影响。
啥叫顶级品牌?奔驰就是,顶级品牌是一种意识形态,一旦打造成功会有众多教徒。顶级品牌的用户会拼命的自觉地维护品牌地位。所以出现类似漏油这种毛病,根本不会撼动其品牌价值。
也正是如此,顶级品牌从来不认错,以此来维护其用户的优越感和忠诚度。通过沉默来让本来的质量事件充满阴谋论的想象空间,逐渐塑造挑战者胡搅蛮缠的社会形象。

踩过的脚印




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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
你想多了!他们不认错,是因为中国法律太弱了。你把他罚到倾家荡产看看,认不认错?!为什么欧美一出事,人家反馈积极?!就是因为处罚力度大。中国呢?
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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
奔驰车还会有人买,至于4s店……
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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
奔驰是好车没问题,也相信对奔驰的品牌形象不会有太大影响,次品率是一定会有的问题,一百台没有,一百万台呢?但是你要知道奔驰品牌和西安利之星4s店和奔驰别的4s店是有差别的,这件事暴露的是4s店的销售模式和服务质量已不符合时代的进步了
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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
转角的猪 发表于 2019-04-15 19:50
奔驰车还会有人买,至于4s店……

我觉得吧,把矛头对准4s店跟矛头对准西安一样,重点在车辆质量本身,4s店错在服务质量,西安错在应对不及时,奔驰错在车辆本身,轻喷
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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
可可啊 发表于 2019-04-15 19:56
我觉得吧,把矛头对准4s店跟矛头对准西安一样,重点在车辆质量本身,4s店错在服务质量,西安错在应对不及时,奔驰错在车辆本身,轻喷

当然有差别,全国4s店和对4s店的监管都一样,需要顶层设计
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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
这次打击的是4s店,不是奔驰。金融服务费可不是奔驰收的。
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
顾客没有义务把4s店和车企分开,你们内部如何扯皮是你们的事情
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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
五行缺金 发表于 2019-04-15 20:06
这次打击的是4s店,不是奔驰。金融服务费可不是奔驰收的。

还有人说这次是敲山震虎
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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
说的对,奔驰柴油车排放做假欧洲北美闹的多凶,巨额罚款,现在奔驰照样是畅销货,店大欺客四海皆准。
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