三叶草 发表于 2024-4-11 10:13:50

地铁紧急刹车导致人员受伤是否应该负责？

今早七点五十左右，在 2 号线常宁宫方向龙首原到安远门区间中，列车突然刹车，导致很多人摔倒出现外伤，看到附近好几个女生胳膊，手掌擦破。不知道地铁对这种情况是否负责？正确的索赔流程是怎样的？

ttama005 发表于 2024-4-11 10:19:15

要负责，谁摔伤了在车站找工作人员就行了你就不操心了

引路的风筝 发表于 2024-4-11 10:29:51

现场找工作人员啊。地铁站晕倒都会帮忙送医，这种事肯定是现场解决

左小花火 发表于 2024-4-11 10:49:43

现场找工作人员

ws987746240 发表于 2024-4-11 10:51:22

要负责，地铁方要承担无过错责任，但如果自己没有扶好站好，要承担过错责任，网上有相关的案例和说明可以参考一下。

npm-i 发表于 2024-4-11 10:51:26

保险。

ws987746240 发表于 2024-4-11 10:52:11

但如果只是擦伤擦破找工作人员送医处理一下就行了，也没必要索赔，1是地铁方也不是故意的，毕竟有anquan送达义务，2是沟通协商susong费时费力不值当。

ws987746240 发表于 2024-4-11 10:52:39

如果非要索赔，首先可以去当前站找站长或zhuren进行沟通，沟通未果，地铁公司也会派人继续沟通，若依然未能达成一致，可以Gao到fayuan。
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